Audit & diagnostic : objectiver vos pratiques réelles, pas seulement vos procédures écrites

Un système qualité peut sembler conforme sur le papier tout en révélant des écarts importants une fois confronté au terrain. Notre mission d’audit apporte un regard extérieur, indépendant et méthodique sur ce qui se passe réellement dans votre organisation.

Nos trois types d'audit

L’audit est un outil formidable d’amélioration continue lorsqu’il est mené avec bienveillance et rigueur. Découvrez nos formats d’intervention conçus pour vous donner une vision claire de vos forces et de vos axes de progrès.

Audit interne qualité

Réalisé à intervalle régulier, il vérifie que vos processus documentés sont effectivement appliqués sur le terrain.

Audit à blanc avant certification

Nous reproduisons les conditions réelles de l’audit officiel — mêmes questions, même niveau d’exigence — pour corriger les écarts en amont, sans le stress d’un audit officiel manqué.

Audit fournisseur

Un regard objectif sur la conformité qualité d’un prestataire ou sous-traitant, avec un rapport structuré et directement exploitable.

Notre méthode d'audit

Préparation

Périmètre, processus concernés, référentiel de référence.

Observation terrain

Entretiens, revue documentaire, constatation des pratiques réelles.

Analyse des écarts

Classification par criticité (mineur, majeur, remarque).

Rapport d'audit

Restitution claire, recommandations priorisées.

Suivi des actions correctives.

Pourquoi un audit externe plutôt qu'un auto-diagnostic ?

Objectivité totale, sans enjeu politique interne.

Comparaison avec les pratiques observées dans des organisations similaires.

Crédibilité renforcée du rapport auprès de la direction et des parties prenantes externes.

Audit et certification

L’audit à blanc est souvent l’étape la plus rentable avant une certification : il coûte moins cher qu’un audit officiel manqué.

Questions fréquentes

Quelle est la différence entre audit interne et audit à blanc ?

L’audit interne est périodique et porte sur l’ensemble du système ; l’audit à blanc est ponctuel et reproduit les conditions d’un audit de certification à venir.